Zimmer buchen

Aktuelle Corona-Situation Schlosshotel Ralswiek – Stand 01.08.2021

 

Es ist eine verrückte Zeit, die wir gerade erleben – das haben wir uns alle etwas anders vorgestellt. Dennoch wollen wir natürlich weiterhin dafür sorgen, dass Ihr Aufenthalt bei uns zu einem ganz besonderen wird und vor allem Entspannung, tolle Meer-Momente und ein Gefühl von Sicherheit mit sich bringt. Damit das auch weiterhin der Fall ist, haben wir uns auf die aktuelle Situation vorbereitet und bitten hierbei auch um Ihre Mithilfe und Unterstützung. Für Ihren Aufenthalt bei uns im Schlosshotel Ralswiek, halten wir uns bitte gemeinsam an folgende, grundlegende Corona-Regeln:

 

  • Maskenpflicht: Bitte tragen Sie im Hotel, in den öffentlichen Bereichen und im Restaurant einen Mund-Nasen-Schutz
  • Wir halten Abstand und waschen uns regelmäßig die Hände
  • Kontaktverfolgung: Bitte nutzen Sie die LUCA-App und checken sich bei uns vor Ort ein (auch mit der Corona-Warn-App möglich).
  • Bei Anreise muss ein Nachweis über einen negativen Corona-Test vorgezeigt werden, welcher nicht älter als 24 Stunden sein darf. Testpflichtig sind alle Personen inklusive Kinder ab 6 Jahren (siehe „3-G-Prinzip“).
  • Gäste mit vollständigem Impfschutz, sowie Genesene sind von der Test- und Nachweispflicht ausgenommen. Der vollständige Impfschutz gilt erst ab dem 15. Tage nach der zweiten Impfung. Als vollständig genesen gilt man zwischen mindestens 28 Tage bis maximal 6 Monate nach der Infektion. Bitte legen Sie Ihren Impfpass oder Ihre Genesenen-Bescheinigung vor.

 

Information zum 3-G-Prinzip: „geimpft, getestet, genesen“

  • Geimpfte: Vorlage des Impfausweises (vollständiger Impfschutz nötig)
  • Getestete: Vorlage eines Negativnachweises
    • Bescheinigung über negativen Antigen-Schnelltest oder negativen PCR-Test, nicht älter als 24 Stunden.
  • Durchführung eines Schnelltests vor Ort - Sollten Sie Ihren Testnachweis tatsächlich vergessen haben, erhalten Sie bei uns an der Rezeption einen Selbsttest für 10,00 € und führen ihn unter Aufsicht durch.
  • Genesene: Vorlage der Genesungsbescheinigung oder des positiven PCR-Tests
    • Test muss mindestens 28 Tage alt sowie nicht älter als 6 Monate sein.
    • Genesene benötigen nur 1 Impfung zur Immunisierung.

 

Generell gilt: Ein Selbsttest, der zu Hause durchgeführt wurde, gilt nicht als Negativnachweis!

 

 

 

Rezeption:

  • Wir sind täglich 24 Stunden für Sie da. Nachts erreichen Sie uns auch telefonisch unter der „100“ (von Ihrem Zimmertelefon).
  • Check-In ist ab 15.00 Uhr möglich, Check-Out bis 10.00 Uhr.
  • Die Zimmerschlüssel werden beim Check-Out von uns desinfiziert, sodass diese sauber und gereinigt neu übergeben werden können.
  • Schlangenbildung bei Check-Out wollen wir verhindern – begleichen Sie Ihre Rechnung gerne schon am Vortag.
  • Check-Out bitte einzeln: Freunde und Familie können sich für einen kurzen Moment gedulden und in der Lobby auf Sie warten.

 

 

Zimmerreinigung:

  • Aufgrund der aktuellen Umstände und Maßgaben, verzichten wir generell auf eine Zwischenreinigung. Eine Reinigung erfolgt nach 3 Nächten.
  • Auf Wunsch erfolgt eine zusätzliche oder tägliche Zwischenreinigung. Bitte lüften Sie Ihr Zimmer vor der Reinigung und melden sich nach dem Verlassen des Zimmers an der Rezeption, damit das Reinigungspersonal Ihren Reinigungswunsch berücksichtigen kann.
  • Frische Handtücher erhalten Sie natürlich jederzeit – Für den Handtuchtausch oder das Auffüllen der Minibar, stellen Sie bitte die Wellnesstasche mit allen zu tauschenden Handtüchern und dem Leergut zwischen 08:00 und 12:00 Uhr vor die Zimmertür, wir werden Sie durch frische Handtücher und neue Getränke ersetzen. Haben Sie weitere Wünsche, melden Sie sich gern beim Rezeptionspersonal.

 

 

Gastronomie:

  • Unter Berücksichtigung der Vorgaben (Laufrichtung, Desinfektion, Maskenpflicht, Abstandsregeln) bieten wir das Frühstück wieder in Buffetform an.
  • Wir empfangen Sie von 07.00 bis 10.00 Uhr in unserem Frühstücksraum
  • In der Zeit zwischen 09.30 Uhr und 10.00 Uhr ist das Gästeaufkommen erfahrungsgemäß sehr hoch. Es kann zu Wartezeiten kommen. Wenn möglich, legen Sie Ihr Frühstück bitte in eine frühere Zeit.
  • Kaffee und Kuchen aus dem Rosencafé Putbus bieten wir Ihnen von 13.00 bis 17.00 Uhr an.
  • Zum Abendessen in unserem Schloss-Restaurant reservieren Sie bitte vorab einen Tisch für 17.30 oder 20.00 Uhr, entweder an der Rezeption oder direkt im Restaurant. Geöffnet haben wir von 17.30 bis 21.30 Uhr
  • Sonntags hat unsere Küche Ruhetag. In der Zeit von 17.30 bis 21.00 Uhr bieten wir Ihnen neben Getränken eine kleine Auswahl von kalten Platten an.
  • Die Grafenschänke ist ab 20.30 Uhr zum Verweilen für Sie geöffnet

 

 

 

Wellness:

  • Aufgrund der eingeschränkten Kapazitäten in Schwimmbädern und Saunen, können wir die Nutzung unserer Wellnesslandschaft nicht wie gewohnt anbieten.
  • Das Schwimmbad ist geöffnet von 07.30 bis 21.30 Uhr. Es gelten folgende Verhaltensregeln:
    • Es gelten die allgemeinen Hygienerichtlinien
    • Mund-Nasenschutz (außer im Poolbereich)
    • Mindestabstand von 3m im Wasser
    • Es dürfen sich maximal 7 Personen gleichzeitig im Schwimmbad aufhalten- Wenn sich bereits 7 Personen im Poolbereich aufhalten, bitten wir Sie, zu warten oder es etwas später noch einmal zu versuchen.
    • Duschen und Sanitärräume nur einzeln nutzen - Wir empfehlen Ihnen, sich bereits auf dem Zimmer um zu ziehen und zu duschen.
    • Registrierungspflicht beachten! - Beim Betreten des Schwimmbades registrieren Sie sich bitte mit Zimmernummer, Uhrzeit und Aufenthaltsdauer in der dafür vorgesehenen Liste.
    • Personen mit Krankheitszeichen ist der Besuch des Schwimmbades selbstredend untersagt.
    • Wellnessanwendungen sind nach terminlicher Vereinbarung möglich. Lassen Sie sich telefonisch von unseren Mitarbeitern im Wellness-Bereich beraten, Tel. -128 und vereinbaren direkt einen Termin. Alternativ vergeben wir Termine auch an der Rezeption, Tel. -100. Auch zu den Behandlungszeiten gilt die Maskenpflicht.
    • Der Saunabereich bleibt aufgrund der nicht einzuhaltenden Hygiene- und Abstandsregeln geschlossen.

 

 

W-LAN:

Schlosshotel Gastnetz – Passwort: ralswiek35 (Anmelden und die AGBs bestätigen)

 

 

Zum Schluss an alle Aluhutträger, Querdenker und Maskenverweigerer:

Wir gehören nicht zu den Hotels und Menschen, für die es „Corona“ nicht gibt. Lassen Sie uns gemeinsam die Auflagen und Vorgaben umsetzen und einhalten. Selbst der freundliche Hinweis auf Einhaltung der Maskenpflicht tut niemandem weh.

 

Bleiben Sie alle gesund, wir sehen uns bald wieder! ⚓️💙🍀