Gutscheine

Aktuell gilt die 3-G-Regelung. Zum Schutz der Mitarbeiter und Gäste ist der Zugang zum Hotel nur unter Beachtung dieser Maßgaben gestattet.

Rezeption:

Wir sind täglich 24 Stunden für Sie da. Nachts erreichen Sie uns auch telefonisch unter der „100“ (von Ihrem Zimmertelefon).
Check-In ist ab 15.00 Uhr möglich, Check-Out bis 10.00 Uhr.
Die Zimmerschlüssel werden beim Check-Out von uns desinfiziert, sodass diese sauber und gereinigt neu übergeben werden können.
Schlangenbildung bei Check-Out wollen wir verhindern – begleichen Sie Ihre Rechnung gerne schon am Vortag.
Check-Out bitte einzeln: Freunde und Familie können sich für einen kurzen Moment gedulden und in der Lobby auf Sie warten.

Zimmerreinigung:

Aufgrund der aktuellen Umstände und Maßgaben, verzichten wir generell auf eine Zwischenreinigung. Eine Reinigung erfolgt nach 3 Nächten.
Auf Wunsch erfolgt eine zusätzliche oder tägliche Zwischenreinigung. Bitte lüften Sie Ihr Zimmer vor der Reinigung und melden sich nach dem Verlassen des Zimmers an der Rezeption, damit das Reinigungspersonal Ihren Reinigungswunsch berücksichtigen kann.
Frische Handtücher erhalten Sie natürlich jederzeit – Für den Handtuchtausch oder das Auffüllen der Minibar, stellen Sie bitte die Wellnesstasche mit allen zu tauschenden Handtüchern und dem Leergut zwischen 08:00 und 12:00 Uhr vor die Zimmertür, wir werden Sie durch frische Handtücher und neue Getränke ersetzen. Haben Sie weitere Wünsche, melden Sie sich gern beim Rezeptionspersonal.

Gastronomie:

Unter Berücksichtigung der Vorgaben (Laufrichtung, Desinfektion, Maskenpflicht, Abstandsregeln) bieten wir das Frühstück wieder in Buffetform an.
Wir empfangen Sie von 07.00 bis 10.00 Uhr in unserem Frühstücksraum
In der Zeit zwischen 09.30 Uhr und 10.00 Uhr ist das Gästeaufkommen erfahrungsgemäß sehr hoch. Es kann zu Wartezeiten kommen. Wenn möglich, legen Sie Ihr Frühstück bitte in eine frühere Zeit.

Kaffee und Kuchen aus dem Rosencafé Putbus bieten wir Ihnen von 13.00 bis 17.00 Uhr an.
Zum Abendessen in unserem Schloss-Restaurant reservieren Sie bitte vorab einen Tisch für 17.30 oder 20.00 Uhr, entweder an der Rezeption oder direkt im Restaurant. Geöffnet haben wir von 17.30 bis 21.00 Uhr
Die Grafenschänke ist derzeit geschlossen.

Wellness:

Aufgrund der eingeschränkten Kapazitäten in Schwimmbädern und Saunen, können wir die Nutzung unserer Wellnesslandschaft nicht wie gewohnt anbieten.
Das Schwimmbad ist geöffnet von 07.30 bis 21.30 Uhr. Es gelten folgende Verhaltensregeln:
- Es gelten die allgemeinen Hygienerichtlinien
- Mund-Nasenschutz (außer im Poolbereich)
- Mindestabstand von 3m im Wasser
- Es dürfen sich maximal 7 Personen gleichzeitig im Schwimmbad aufhalten- Wenn sich bereits 7 Personen im Poolbereich aufhalten, bitten wir Sie, zu warten oder es etwas später noch einmal zu versuchen.
- Duschen und Sanitärräume nur einzeln nutzen - Wir empfehlen Ihnen, sich bereits auf dem Zimmer um zu ziehen und zu duschen.
- Registrierungspflicht beachten! - Beim Betreten des Schwimmbades registrieren Sie sich bitte mit Zimmernummer, Uhrzeit und Aufenthaltsdauer in der dafür vorgesehenen Liste.
- Personen mit Krankheitszeichen ist der Besuch des Schwimmbades selbstredend untersagt.
- Wellnessanwendungen sind nach terminlicher Vereinbarung möglich. Lassen Sie sich telefonisch von unseren Mitarbeitern im Wellness-Bereich beraten, Tel. -128 und vereinbaren direkt einen Termin. Alternativ vergeben wir Termine auch an der Rezeption, Tel. -100. Auch zu den Behandlungszeiten gilt die Maskenpflicht.
- Der Saunabereich bleibt aufgrund der nicht einzuhaltenden Hygiene- und Abstandsregeln geschlossen.

W-LAN:

Schlosshotel Gastnetz – Passwort: ralswiek35 (Anmelden und die AGBs bestätigen)